ជាច្រើនឆ្នាំមកនេះ ម៉ាកល្បីៗជុំវិញពិភពលោកមានភាពយឺតយ៉ាវក្នុងការទទួលយកឌីជីថល។ប៉ុន្តែជំងឺរាតត្បាតបានបង្កើនល្បឿនដំណើរការ ដោយបង្ខំមនុស្សជាច្រើនឱ្យធ្វើការផ្ដោត និងច្នៃប្រឌិតក្នុងអំឡុងពេលដែលប្រតិបត្តិការមួយចំនួនធំកំពុងកើតឡើងតាមប្រព័ន្ធឌីជីថល។ខណៈពេលដែលម៉ាកយីហោប្រណីតមួយចំនួននៅតែជ្រួតជ្រាបចូលទៅក្នុងពាណិជ្ជកម្មអេឡិចត្រូនិក ករណីសិក្សាដ៏ល្អមួយគឺអ្វីដែលកំពុងកើតឡើងនៅក្នុងប្រទេសចិន ដែលជាប្រទេសដែលលើសពីអ្នកផ្សេងទៀតនៅក្នុងវិស័យឌីជីថលនៃវិស័យប្រណីត។
ថ្មីៗនេះ យើងបាននិយាយជាមួយ Iris Chan ដែលជាដៃគូ និងជាប្រធានផ្នែកអភិវឌ្ឍន៍អតិថិជនអន្តរជាតិនៅ Digital Luxury Group (DLG) អំពីអ្វីដែលម៉ាកយីហោប្រណីតទូទាំងពិភពលោកអាចរៀនពីការផ្លាស់ប្តូរឌីជីថលរបស់ប្រទេសចិន។
តើជំងឺរាតត្បាតបានប៉ះពាល់ដល់ឧស្សាហកម្មទំនិញប្រណីតនៅក្នុងប្រទេសចិនយ៉ាងដូចម្តេច?
ការចំណាយលើទំនិញប្រណីតនៅប្រទេសចិនបានធ្លាក់ចុះក្នុងស្រុក។ម៉ាកកាន់តែច្រើនត្រូវបានផ្តោតលើការបង្កើនការបោះជំហាន និងសកម្មភាពរបស់ពួកគេនៅកន្លែងនានាដូចជាមជ្ឈមណ្ឌលធ្វើដំណើរក្នុងស្រុក និងកន្លែងគ្មានកាតព្វកិច្ច។ហើយយើងកំពុងឃើញផលិតផលបន្ថែមទៀតនាំចូលទីផ្សារជាមួយនឹងទីផ្សារជាក់លាក់នោះក្នុងចិត្ត ផ្ទុយពីការបន្ថែមកម្មវិធី។
វាជារឿងសំខាន់ដែលអ្នកទីផ្សារត្រូវត្រៀមខ្លួន និងរហ័សរហួន មិនត្រឹមតែជាមួយនឹងហេដ្ឋារចនាសម្ព័ន្ធឌីជីថល និងប្រព័ន្ធអេកូឡូស៊ីរបស់ពួកគេប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែថែមទាំងជាមួយនឹងកម្លាំងលក់ និងកម្លាំងការងារដែលទៅជាមួយពួកគេ។ឥឡូវនេះនៅក្នុងប្រទេសចិន ក្មេងជំនាន់ក្រោយពិតជាបង្ហាញពីអំណាចទិញរបស់វា ហើយយើងដឹងថាអ្នកប្រើប្រាស់ទាំងនោះនឹងបន្តរួមចំណែកដល់ទីផ្សារប្រណីតនៅទីនោះ និងទូទាំងពិភពលោក។ដូច្នេះ វាជារឿងសំខាន់ក្នុងការយល់ដឹងពីរបៀបដែលពួកគេទិញទំនិញ និងវិធីល្អបំផុតដើម្បីទៅដល់ និងទំនាក់ទំនងជាមួយវា។ម៉ាកគួរតែមានភាពច្នៃប្រឌិតជាងមុន ហើយស្វែងរកវេទិកា ឬទម្រង់ថ្មី ដើម្បីជំរុញការចូលរួមនោះ។
ក្នុងនាមជាវេទិកាពាណិជ្ជកម្មអេឡិចត្រូនិកសំខាន់ៗ រួមទាំង Tmall និង JD.com របស់ Alibaba ចុះឈ្មោះម៉ាកប្រណីតជាច្រើនទៀត តើការលក់ទំនិញប្រណីតតាមអ៊ីនធឺណិតបានឈានដល់ចំណុចខ្វះខាតនៅក្នុងប្រទេសចិនទេ?
អ្នកកំពុងឃើញម៉ាកជាច្រើនទៀតដូចជា Cartier ឬ Vacheron Constantin លោតឡើងលើយន្តហោះ។Cartier បានចូលរួមជាមួយ Tmall មួយឆ្នាំមុន។ជាការពិតណាស់ Cartier បាននឹងកំពុងធ្វើកម្មវិធី WeChat Mini ដូច្នេះវាមិនមែនជារឿងថ្មីសម្រាប់ទំហំពាណិជ្ជកម្មអេឡិចត្រូនិកនោះទេ។ប៉ុន្តែ Tmall ច្បាស់ណាស់គឺជាប្រភេទនៃជំហានផ្សេងគ្នាដែលម៉ាកប្រណីតជាច្រើនមិនធ្លាប់គិត។
យើងនៅតែស្ថិតក្នុងដំណាក់កាលដំបូងនៃរឿងនេះ ហើយតាមពិតវាមានទំហំច្រើនទៀតសម្រាប់ទំនិញប្រណីតដើម្បីបន្តអភិវឌ្ឍទាក់ទងនឹងអ្វីដែលពួកគេនឹងធ្វើនៅក្នុងទីផ្សារធំជាងដូចជា JD.com និង Tmall ។អ្វីដែលយើងកំពុងមើលឃើញនៅពេលនេះគឺថាម៉ាកយីហោកំពុងធ្វើអ្វីៗដើម្បីបង្កើនបទពិសោធន៍រួម។ជាឧទាហរណ៍ មានបទពិសោធន៍ដែលប្រសើរឡើងតាមរយៈ "ជាន់ទីពីរ" របស់ Tmall ដែលជាលក្ខណៈពិសេសដែលផ្តល់នូវបទពិសោធន៍បន្ថែម និងទំនាក់ទំនងម៉ាកយីហោជាពិសេសសម្រាប់សមាជិក។
អ្នកអាចទទួលបានបទពិសោធន៍នៅលើអ៊ីនធឺណិត ដែលលើសពីទំព័រផលិតផល ឬមុខហាង ហើយពួកគេកំពុងចាប់ផ្តើមវិវឌ្ឍកាន់តែច្រើន។ក្នុងរយៈពេលមួយឆ្នាំកន្លងមកនេះ យើងបានឃើញម៉ាកយីហោមួយចំនួននៅក្នុងកន្លែងកែសម្ផស្សទទួលយកបទពិសោធន៍ឌីជីថលបន្ថែមទៀត ដូចជាបច្ចេកវិទ្យា augmented reality (AR) ក៏ដូចជា 3D spaces ដើម្បីឈានទៅដល់មនុស្សដែលពិតជាមិនអាចចូលទៅក្នុងហាងឥដ្ឋ។ ទីតាំងបាយអ។ប៉ុន្តែមិនមែនគ្រប់ម៉ាកទាំងអស់នៅទីនោះទេ ហើយមនុស្សជាច្រើននៅតែកំពុងសាកល្បង និងសិក្សា។
ការលក់រាយ Omnichannel បានកើនឡើងច្រើនក្នុងរយៈពេលប៉ុន្មានខែកន្លងមកនេះ។តើអ្នកទីផ្សារយីហោប្រណីតនៅប្រទេសចិនខិតជិតវាដោយរបៀបណា?
ការបង្កើនល្បឿននៃការលក់រាយ omnichannel គឺជាអ្វីដែលយើងកំពុងឃើញទូទាំងពិភពលោក ប៉ុន្តែនៅក្នុងប្រទេសចិន វាមានភាពស្មុគស្មាញជាងបន្តិច។អ្នកប្រើប្រាស់មានភាពប៉ិនប្រសប់ក្នុងការប្រើប្រាស់ និងទទួលយកបច្ចេកវិជ្ជាដែលអនុញ្ញាតឱ្យមានការពិគ្រោះយោបល់មួយទល់មួយជាមួយម៉ាក ដែលពួកគេនឹងមិនទទួលបានពីបទពិសោធន៍នៅក្នុងហាងនោះទេ។
ឧទាហរណ៍យក WeChat ។អ្នកប្រឹក្សាផ្នែកសម្រស់ជាច្រើន ក៏ដូចជាម៉ាកល្បីៗជាច្រើនអាចលក់តាមរយៈវេទិការក្នុងការកំណត់មួយទល់នឹងមួយ ឬការជជែកជាក្រុមឯកជន។ហើយនៅលើ WeChat អ្នកកំពុងនិយាយទៅកាន់ក្រុមអ្នកប្រើប្រាស់ដែលបានតាមដានម៉ាកយីហោរបស់អ្នកយ៉ាងសកម្ម និងស្វែងរកអ្នក ដូច្នេះអ្នកពិតជានិយាយកាន់តែជិតស្និទ្ធ។ភាពស្វាហាប់នៃវេទិកានោះអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកមានការតភ្ជាប់ពីមួយទៅមួយបន្ថែមទៀត ហើយនៅតែត្រូវបានតម្រង់ទិសម៉ាក។វាខុសពីរចនាប័ទ្មដែលអ្នកប្រហែលជាមានពីការផ្សាយផ្ទាល់របស់ Tmall ដែលឈានដល់ទស្សនិកជនកាន់តែទូលំទូលាយ។
វាទាំងអស់មកលើភាពងាយស្រួល។យកអ្វីមួយដែលសាមញ្ញដូចជាការកក់ការណាត់ជួបតាមអ៊ីនធឺណិត។នៅពេលកក់ការណាត់ជួបជាមួយ Burberry អ្នកអាចជ្រើសរើសបន្ទប់ស្លៀកពាក់តាមប្រធានបទដែលតម្រូវតាមរសជាតិរបស់អ្នក។ហើយ Burberry ផ្តល់ជូនការទិញតាមអ៊ីនធឺណិត ជ្រើសរើសជម្រើសនៅក្នុងហាង ដែលម៉ាកជាច្រើនកំពុងចាប់ផ្តើមធ្វើ។ម៉ាកយីហោត្រូវតែគិតគូរពីមូលហេតុដែលមនុស្សចង់នៅខាងក្នុងហាងរបស់ពួកគេ—ដើម្បីភាពងាយស្រួល ដូច្នេះពួកគេអាចយកអ្វីមួយបានលឿន ឬសម្រាប់បទពិសោធន៍ផ្ទាល់ខ្លួនបន្ថែមទៀត។
តើវេទិកាឌីជីថលអ្វីខ្លះដែលអ្នកទីផ្សារប្រណិតក្នុងប្រទេសចិនកំពុងពឹងផ្អែកលើ?
សម្រាប់ពាណិជ្ជកម្ម កម្មវិធី JD.com, Tmall និង WeChat's Mini Programs ចូលមកក្នុងចិត្ត។បើនិយាយពីសង្គមវិញគឺ Weibo និង WeChat ក៏ដូចជា Little Red Book (ត្រូវបានគេស្គាល់ថា Red ឬ Xiaohongshu) និង Douyin ដែលជា TikTok នៅអាមេរិក។Bilibili គឺជាវេទិកាវីដេអូដែលដំណើរការទៅមុខ និងទាក់ទាញចរាចរណ៍កាន់តែច្រើន និងទាក់ទាញកាន់តែច្រើន។
ប្រភព៖ emarketer.com
ពេលវេលាបង្ហោះ៖ ០២-មេសា-២០២២